← Все гайды
02
Веб-кабинет · для вас

Для владельца

Ваш контроль: подключить клинику, собрать команду, видеть качество всей сети одним взглядом — и делегировать рутину администратору.
Доступы:Приложение · Android (APK)Приложение · iPhoneВеб-кабинет · войти
1

Подключите YClients (или DIKIDI)

С этого начинается: подключаете свою систему онлайн-записи — визиты и клиенты подтянутся в Хронику сами.

  1. На «Главной» в карточке «Настройка клиники» нажмите «Подключить».
  2. Выберите свою CRM — YClients или DIKIDI.
  3. Войдите логином и паролем от неё (для YClients — ещё код 2FA). Записи и клиенты синхронизируются автоматически.
2

Пригласите команду

Специалисты входят сами по коду за минуту — заводить вручную не нужно.

  1. «Команда» → «Выдать инвайт» → появятся коды приглашений для каждого специалиста.
  2. Отправьте коды в чат специалистов — каждый вводит свой код в приложении и входит сам.
3

Контроль качества

  1. Выберите период (Сегодня / 7 дней / Месяц / Всё время).
  2. Смотрите покрытие специалистов — кто ведёт фотоархив, а кто нет.
  3. Красные карточки «Требует внимания» — специалист с низким покрытием.
  4. Нажмите на специалиста → раскроется список его клиентов с пометкой «есть фото / нет».
Смысл: одним экраном видно, кто из специалистов теряет историю клиентов. Админ проследит за этим вместо вас.
4

Отпуск специалиста — не платить за простой

Специалист уходит в отпуск? Не удаляйте его и не заводите заново — у нас есть система отпусков.

  1. Отметьте, что специалист в отпуске, и укажите период.
  2. На это время оплата за него приостанавливается — вы не платите за простой, а аккаунт и вся история сохраняются.
  3. Вернулся — снимаете отметку, он сразу работает. Переприглашать не нужно.
Отпуск ≠ увольнение. Отпуск — это пауза без потери аккаунта и истории. Отзыв лицензии (кнопка «Отозвать») — отдельно, только если специалист уходит насовсем.
5

Если вы — ещё и специалист

  1. Сами тоже ведёте клиентов?
  2. Нажмите «Это я» на своей записи в команде — ваши визиты появятся в приложении, как у специалиста.

Передайте кабинет администратору

Вам не нужно сидеть в кабинете самому. Дайте доступ админу — и он следит за фотодисциплиной, разбирает жалобы, приглашает специалистов, собирает контент и отдаёт клиентам карту результата. Вам остаётся стратегия и деньги.

Защита от необоснованных жалоб

деньги и репутация

Пришёл спор — за 5 секунд поднимается всё дело клиента: фото «до/после», описания, кто из специалистов работал. Разговор идёт по фактам, а не на словах — необоснованная претензия закрывается доказательством. Обычно это делает администратор; вот как это выглядит:

Частые вопросы
Мне обязательно самому сидеть в кабинете?
Нет. Передайте доступ администратору — он ведёт почти всё: контроль фотодисциплины, разбор жалоб, приглашение специалистов, коллажи и карту результата. За вами остаются стратегия и решения.
Как добавить нового специалиста?
«Команда» → «Пригласить специалиста» (или «Выдать инвайт» для нескольких сразу) → появится код. Отправьте его специалисту — он введёт код в приложении и войдёт сам за минуту. Лицензия считается автоматически, когда он примет приглашение.
Сколько стоит добавить специалиста в середине месяца?
Меньше полной цены. За неполный месяц действует прорейт — доплата считается пропорционально дням, что остались до следующего списания, а не как за целый месяц. Дальше специалист идёт по обычной цене лицензии.
Специалист ушёл в отпуск — платить за него?
Нет. У нас есть система отпусков: отметьте, что специалист в отпуске, и укажите период — оплата за него на это время приостановится, а аккаунт и история сохранятся. Вернётся — снимаете отметку, переприглашать не нужно. Отзыв лицензии — это отдельное, только когда специалист уходит совсем.
Где оплатить или докупить лицензию?
Вкладка «Команда» — там подписка, автоплатёж и оплата. Можно подключить автоплатёж, чтобы не следить за датами.
Что видит администратор в моём кабинете?
Администратор заходит под вашим доступом и видит то же, что вы. Отдельной ограниченной роли для админа пока нет — давайте доступ доверенному человеку.