YCLIENTS и фотоархив: двусторонняя интеграция за 5 минут

YCLIENTS — основная CRM в бьюти- и мед-сегменте. Но штатный механизм загрузки фото в карточку клиента съедает у мастера 3-5 минут на визит, и его никто не использует. Разбираем, как настроить интеграцию правильно.

Почему встроенный механизм YCLIENTS не работает

YCLIENTS даёт возможность прикреплять файлы к карточке клиента. Технически — отличный инструмент. Практически — сценарий выглядит так:

1. Мастер закончил процедуру;
2. Открывает в браузере (или приложении) кабинет YCLIENTS;
3. Авторизуется (заново, через 2FA, потеряв сессию);
4. Находит клиента в списке (поиск по фамилии);
5. Открывает карточку → файлы → загрузить → выбирает фото из галереи телефона → подписывает.

Это 3-5 минут на одного клиента. Если у мастера 8 визитов в день — это 40 минут только на возню с файлами. Ни один мастер этого не делает.

Что даёт правильная интеграция

Альтернатива — отдельное приложение, которое подключается к YCLIENTS через API и берёт на себя всю рутину:

• Список визитов на сегодня — мастер открывает приложение и сразу видит свой день, без перехода в YCLIENTS;
• Снять фото в один тап — серия из 3-5 кадров за 15 секунд;
• Авто-привязка к визиту и клиенту — выбирать ничего не нужно, фото уже знает, к кому относится;
• Авто-загрузка в YCLIENTS — пока мастер моет инструменты, фото уже в карточке клиента;
• Хранение в архиве клиники — параллельно фото остаётся в кабинете владельца, не зависит от YCLIENTS.

Как технически устроена интеграция

YCLIENTS предоставляет API (v3), через который сторонние сервисы получают:

• Список сотрудников клиники (мастеров, администраторов);
• Расписание визитов на любую дату;
• Карточки клиентов с историей;
• Возможность прикреплять файлы, обновлять записи и комментарии.

Сервис фотоархива подключается так:

1. Владелец вводит логин/пароль YCLIENTS и ID компании в кабинете сервиса;
2. Сервис автоматически подтягивает список сотрудников и услуг;
3. Владелец выдаёт лицензии нужным мастерам (отдельный аккаунт у каждого);
4. Каждый мастер устанавливает приложение, входит по коду — сразу видит свои визиты;
5. Сделанные фото улетают и в YCLIENTS, и в архив клиники одновременно.

5 минут на подключение: пошаговый сценарий

1. Получите API-доступ в YCLIENTS — настройки → интеграции → API. Скопируйте логин и пароль (или токен);
2. Зарегистрируйтесь в выбранном сервисе (например, в Хронике) как владелец клиники;
3. Подключите YCLIENTS — ввод логина, пароля и ID компании. Через минуту в кабинете появится список ваших мастеров;
4. Выдайте лицензии — выберите мастеров, которым нужен доступ, отправьте им код приглашения через мессенджер;
5. Мастер ставит приложение и вводит код — на главном экране сразу его расписание из YCLIENTS.

Безопасность: что делать с токенами и доступами

API-доступы YCLIENTS — это ключ к большому количеству данных клиники. Несколько правил:

• Не передавайте логин и пароль YCLIENTS в открытом виде — нормальный сервис хранит их зашифрованными и работает по своему OAuth-токену;
• Узнайте, где хранятся данные — для медицинских и косметологических данных российских клиентов сервер должен быть в РФ (152-ФЗ);
• Узнайте, кто имеет доступ к фото — у нормального сервиса доступ есть только у вашей клиники, не у разработчика;
• Узнайте, что будет с данными при отказе от сервиса — должен быть экспорт и удаление по запросу.